FedEx国际件新规：11月21日起网页下单须填双方邮箱

从中国通过 FedEx 发送国际货件，发货资料需要提前备齐寄件人和收件人的电子邮箱。FedEx 于 2026 年 11 月 3 日发布通知，将在国际托运标签创建环节，把双方邮箱设为必填信息，网页版与 API 分阶段执行。

两种下单方式，执行时间不同

下单方式	生效时间	调整内容
fedex.com 上的 FedEx Ship Manager®	2026 年 11 月 21 日	创建国际托运标签时，必须提供寄件人和收件人电子邮箱
FedEx APIs（Ship API）	2027 年 1 月起	同样要求提供寄件人和收件人电子邮箱

通过网页下单的客户，应在 11 月 21 日前补齐常用地址簿中的双方邮箱。通过 ERP、订单系统或其他软件调用 Ship API 的客户，可提前联系系统服务商，确认寄件人和收件人邮箱能够完整采集并传递。

邮箱应准确，并有人经常查阅

FedEx 表示，更新托运工具是为了应对不断变化的监管和海关要求，减少货件延误。准确的联系信息也有助于协调付款。

FedEx 建议提供具体联系人的电子邮箱，而非通用邮箱地址，并确保邮箱准确、有人经常查阅。

准备发货资料时，可一并向收件人确认实际负责该票货件的联系人邮箱；提供给代理的资料中，也应同时包含寄件人邮箱。已有客户地址簿或批量下单模板的企业，可提前检查这两个字段，避免临近出货时再逐票补充。

通过 CZL 发货，请提前备齐双方邮箱

安排 FedEx 国际货件时，请随寄收件资料一并提供双方有效电子邮箱，并核对拼写及日常查收情况。

发货前可使用 CZL 的运费查询和偏远查询工具；相关费用可查看附加费查询及燃油附加费页面。

信息来源：FedEx 中国服务新闻和提示，2026 年 11 月 3 日发布的《重要更新：自 2026 年 11 月 21 日起国际货件必须提供寄件人和收件人电子邮箱地址》。